ATENDIMENTO AO CLIENTE / ENVIO

Envio &
Entrega

Frete padrão gratuito em todos os pedidos. A entrega na Europa leva de 3 a 8 dias úteis a partir do envio; para outros destinos, o prazo varia.

RESUMO DO ENVIO

De ELSELE
até sua porta.

Cada encomenda é preparada com cuidado e enviada com o envio standard gratuito.

As estimativas de entrega começam a contar a partir do momento do despacho. O processamento alfandegário e os feriados locais podem prolongar os prazos de entrega.

PARA ONDE ENVIAMOS

Envio gratuito
Entrega em todo o mundo.

O frete padrão gratuito está disponível para a Europa, os Estados Unidos e destinos selecionados em todo o mundo.

EU

Europa

Frete padrão gratuito. Prazo estimado de entrega: 3 a 8 dias úteis a partir do envio.

US

Estados Unidos

Envio padrão gratuito. O prazo de entrega depende do destino e do processamento alfandegário.

INT

Mundialmente

Envio padrão gratuito para destinos selecionados. O prazo de entrega varia conforme a localização; a alfândega pode prolongar o tempo de trânsito.

INFORMAÇÃO IMPORTANTE

Alguns detalhes antes da entrega.

01

Endereço de entrega

Por favor, verifique atentamente os detalhes da sua entrega antes de finalizar o pedido.

Se você detectar algum erro, entre em contato conosco o mais rápido possível.

02

Alfândega e impostos

Encomendas internacionais podem estar sujeitas a taxas alfandegárias, impostos de importação ou encargos locais. Estes são custos adicionais ao frete.

Caso não sejam recolhidos no momento do pagamento, poderão ser cobrados separadamente pela autoridade competente ou pelo prestador de serviços de entrega.

03

Entrega e rastreamento

As estimativas começam a contar a partir do momento do despacho e podem ser afetadas pela transportadora, alfândega, feriados ou condições climáticas.

Os detalhes de rastreamento são compartilhados após o envio, quando disponíveis.

SUPORTE À ENTREGA

Preciso de ajuda com
Seu pedido?

Pedido atrasado

Entre em contato conosco se o seu pedido apresentar atraso significativo.

Pacote extraviado

Compartilhe o número do seu pedido com nossa equipe para que possamos verificar.

Entrega Danificada

Por favor, guarde a embalagem e tire fotos, se possível, antes de entrar em contato conosco.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Perguntas sobre
Sua entrega?

Para dúvidas sobre envio ou rastreamento, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar.

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