Direito de
livre resolução

14 dias

Você tem quatorze (14) dias para exercer seu direito JURÍDICO de rescisão, quando tal direito se aplicar.

Para uma única entrega de mercadorias, o prazo geralmente começa no dia em que você, ou um terceiro por você designado, que não seja a transportadora, recebe as mercadorias.

Se vários produtos de um mesmo pedido forem entregues separadamente, o prazo correspondente geralmente começa a contar a partir do recebimento do último item.

Fale-nos claramente

Para exercer o seu direito de rescisão, deverá informar-nos da sua decisão de rescindir o contrato através de uma declaração inequívoca.

Você não precisa fornecer uma justificativa para sua decisão.

Devolva em até 14 dias.

Após uma desistência válida, os bens devem ser devolvidos sem demora injustificada e o mais tardar catorze (14) dias a contar do dia em que nos informou da sua desistência.

Utilize o endereço de devolução acima, a menos que nossa equipe de atendimento ao cliente lhe forneça instruções de devolução diferentes.

Custos de devolução

Você arcará com o custo direto da devolução da mercadoria, a menos que ELSELE concordou expressamente em arcar com esses custos ou a legislação obrigatória aplicável exige o contrário.

Recomendamos que utilize um serviço de envio com rastreamento e que guarde o comprovante de envio até que a sua devolução seja concluída.

Seu reembolso

Após um saque válido, reembolsaremos os pagamentos recebidos de você, incluindo o custo da nossa opção de entrega padrão mais barata, quando exigido por lei.

Custos adicionais de entrega resultantes da sua escolha de um método de entrega mais caro do que a nossa opção de entrega padrão não precisam ser reembolsados ​​além do custo da entrega padrão.

Os reembolsos serão normalmente feitos utilizando o mesmo método de pagamento usado na transação original, a menos que outro método tenha sido expressamente acordado sem custos adicionais para você.

Processando seu reembolso

As obrigações de reembolso após uma desistência válida estão geralmente sujeitas a um período de catorze dias.

Para compras de mercadorias, podemos reter o reembolso até que tenhamos recebido as mercadorias de volta ou que você tenha fornecido comprovante de que as enviou de volta, o que ocorrer primeiro, quando permitido pela legislação aplicável.

Inspecione com cuidado

Você pode inspecionar os produtos para determinar sua natureza, características e funcionamento de maneira comparável ao que seria razoavelmente possível em uma loja física.

Você poderá ser responsabilizado pela diminuição do valor resultante do manuseio além do necessário para a finalidade em questão, desde que os requisitos legais aplicáveis ​​sejam atendidos.