Privacidade
Política
Esta Política de Privacidade explica como a ELSELE coleta, usa, compartilha e protege informações pessoais quando você visita ELSELE.com, entra em contato conosco ou faz um pedido.
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO — 14 DE AGOSTO DE 2026 Informação clara.
Uso responsável.
Processamos informações pessoais apenas para fins específicos relacionados à operação da ELSELE, ao atendimento de nossos clientes e ao cumprimento das exigências legais aplicáveis.
Esta política aplica-se às informações pessoais processadas através do nosso website, loja online, comunicações com clientes e serviços relacionados.
Dependendo de onde você mora, direitos de privacidade adicionais obrigatórios podem ser aplicáveis.
Informações que podemos processar.
As informações específicas envolvidas dependem de como você interage com a ELSELE e de quais serviços você utiliza.
Identidade e contato
Nome, endereço de e-mail, endereço de cobrança e de entrega, número de telefone e outras informações de contato que você fornecer.
Pedidos e transações
Números de pedidos, produtos comprados, valores dos pedidos, informações de envio, devoluções, reembolsos e registros de transações relacionados.
Informações de pagamento
Informações necessárias para processar e confirmar pagamentos. Algumas informações de pagamento podem ser processadas diretamente pelo provedor de pagamento selecionado durante a finalização da compra.
Conta do cliente
Nos casos em que as contas de clientes estão disponíveis, são armazenados os identificadores da conta, os dados de contato salvos, o histórico de pedidos e as preferências da conta.
Comunicações
Consultas de atendimento ao cliente, e-mails, pedidos de devolução, pedidos de cancelamento e outras informações que você optar por nos enviar.
Informações técnicas
Dependendo dos serviços ativados em nosso Site, isso pode incluir endereço IP, informações do navegador e do dispositivo, registros de segurança e interações com o Site.
Opções de privacidade
Preferências de BISCOITOS, registros de consentimento, preferências de Marketing e opções de privacidade relacionadas.
Por que utilizamos informações pessoais.
Processar compras, pagamentos, entregas, devoluções e reembolsos.
CONTRATOResponder a perguntas e gerenciar solicitações relacionadas a compras ou serviços.
CONTRATO / INTERESSE LEGÍTIMOManter registros e cumprir as obrigações fiscais, contábeis, de defesa do consumidor e outras obrigações legais aplicáveis.
OBRIGAÇÃO JURÍDICOProteja os clientes, as transações e o nosso Site contra uso indevido, fraude e ameaças à segurança.
INTERESSE LEGÍTIMO / OBRIGAÇÃO JURÍDICOCompreenda o desempenho do Site onde as tecnologias de análise estão ativadas.
CONSENTIMENTO QUANDO NECESSÁRIOFornecer ou mensurar comunicações de Marketing, quando permitido.
CONSENTIMENTO OU OUTRA BASE PERMITIDAPedidos, pagamentos e entrega
Utilizamos informações de clientes e pedidos para processar compras, organizar entregas, fornecer comunicações sobre pedidos, gerenciar devoluções ou reembolsos e oferecer suporte ao cliente.
Os provedores de pagamento podem processar as informações necessárias para concluir o método de pagamento selecionado.
As informações de envio podem ser fornecidas a parceiros de logística, correios ou transportadoras, quando necessário para entregar seu pedido.
BISCOITOS e tecnologias semelhantes
Nosso Site pode usar BISCOITOS e tecnologias semelhantes para funções essenciais e, quando ativadas, para preferências, análises ou Marketing.
Quando o consentimento for necessário, serão utilizadas tecnologias opcionais, de acordo com as suas escolhas de privacidade.
VER POLÍTICA DE BISCOITOS ↗Quem poderá receber suas informações?
As informações pessoais podem ser compartilhadas com prestadores de serviços quando necessário para pagamentos, envio, hospedagem de sites, segurança, comunicações, serviços técnicos ou outros fins operacionais legítimos.
As informações também podem ser divulgadas quando exigido por lei ou quando razoavelmente necessário para estabelecer, exercer ou defender direitos legais.
Transferências internacionais de dados
Operar uma loja online internacional pode envolver prestadores de serviços localizados em diferentes países.
Quando dados pessoais protegidos pela legislação europeia de proteção de dados são transferidos internacionalmente, os requisitos e salvaguardas de transferência aplicáveis são seguidos.
Retenção de dados
As informações pessoais são retidas apenas pelo tempo razoavelmente necessário para a finalidade relevante e para atender aos requisitos legais, fiscais, contábeis, contratuais ou relacionados a reclamações aplicáveis.
Os períodos de retenção podem, portanto, variar dependendo do tipo e da finalidade da informação.
Proteção de informações pessoais
São utilizadas medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, processamento ilegal, perda acidental, alteração ou destruição.
Nenhum sistema baseado na internet pode garantir segurança absoluta.
Seus direitos de privacidade.
Nos locais onde se aplica a legislação europeia de proteção de dados, você poderá ter os seguintes direitos, sujeitos às condições legais aplicáveis.
Solicite informações sobre os dados pessoais que são processados a seu respeito.
Solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos.
Solicitar a eliminação sempre que as condições legais aplicáveis forem cumpridas.
Solicitar restrição de processamento nas circunstâncias aplicáveis.
Receba os dados elegíveis em um formato estruturado e legível por máquina.
Oponha-se a determinados processamentos de dados e ao Marketing direto, quando aplicável.
Retirar o consentimento sempre que o processamento depender do seu consentimento.
Apresente uma reclamação junto à autoridade competente de proteção de dados.
Direitos em todo o
diferentes mercados.
ALEMANHA / UE / EEE
Os direitos obrigatórios previstos na legislação europeia e nacional aplicável em matéria de proteção de dados permanecem inalterados.
Estados Unidos
Os direitos de privacidade variam de acordo com o estado. Quando uma lei de privacidade dos EUA aplicável se aplica à ELSELE e ao processamento relevante, os clientes podem ter direitos adicionais relativos ao acesso, correção, exclusão ou determinadas opções de privacidade.
Outros países
Visitantes em outros países podem ter direitos de privacidade obrigatórios de acordo com as leis locais aplicáveis.
Perguntas sobre
Seus dados pessoais?
Para questões ou solicitações relacionadas à privacidade e às suas informações pessoais, entre em contato com a ELSELE.
contact@ELSELE.com ↗