ATENCIÓN AL CLIENTE / ENVÍOS

Envío &
Entrega

Envío estándar gratuito en todos los pedidos. El plazo de entrega estimado para Europa es de 3 a 8 días laborables a partir del envío; los plazos para otros destinos varían según el lugar.

ENVÍOS DE UN VISTAZO

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a tu puerta.

Cada pedido se prepara con esmero y se envía con envío estándar gratuito.

Los plazos de entrega estimados comienzan a contar desde el momento del envío. Los trámites aduaneros y los días festivos locales pueden prolongar los tiempos de tránsito.

DÓNDE REALIZAMOS LOS ENVÍOS

Envío gratuito
Envíos a todo el mundo.

El envío estándar es gratuito a Europa, Estados Unidos y otros destinos compatibles en todo el mundo.

UE

Europa

Envío estándar gratuito. Plazo de entrega estimado: de 3 a 8 días laborables a partir del envío.

US

Estados Unidos

Envío estándar gratuito. El tiempo de entrega depende del destino y de los trámites aduaneros.

INT

Mundial

Envío estándar gratuito a los destinos admitidos. El tiempo de entrega varía según la ubicación; la aduana puede prolongar el tránsito.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Algunos detalles antes de la entrega.

01

Dirección de entrega

Por favor, revise detenidamente los detalles de envío antes de realizar su pedido.

Si detecta algún error, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

02

Aduanas e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación o cargos locales. Estos son independientes de los gastos de envío.

En caso de no cobrarse en el momento de la compra, la autoridad competente o la empresa de reparto podrán cobrarlos por separado.

03

Entrega y seguimiento

Los plazos de entrega estimados comienzan en el momento del envío y pueden verse afectados por la empresa de transporte, las aduanas, los días festivos o las condiciones meteorológicas.

Los detalles de seguimiento se comparten después del envío, una vez que estén disponibles.

SOPORTE DE ENTREGA

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Pedido retrasado

Póngase en contacto con nosotros si su pedido presenta un retraso significativo.

Paquete extraviado

Comparta su número de pedido con nuestro equipo para que podamos investigarlo.

Entrega dañada

Por favor, conserve el embalaje y, si es posible, tome fotografías antes de ponerse en contacto con nosotros.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Preguntas sobre
¿Su entrega?

Si tiene alguna pregunta sobre el envío o el seguimiento, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición.

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