Privacidad
Política
Esta Política de Privacidad explica cómo ELSELE recopila, usa, comparte y protege la información personal cuando visita ELSELE.com, se comunica con nosotros o realiza un pedido.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 14 DE AGOSTO DE 2026 Información clara.
Uso responsable.
Procesamos información personal solo para fines definidos relacionados con el funcionamiento de ELSELE, el servicio a nuestros clientes y el cumplimiento de los requisitos legales aplicables.
Esta política se aplica a la información personal procesada a través de nuestro sitio web, tienda en línea, comunicaciones con el cliente y servicios relacionados.
Dependiendo de dónde viva, es posible que se apliquen derechos de privacidad obligatorios adicionales.
Información que podemos procesar.
La información específica involucrada depende de cómo interactúa con ELSELE y qué servicios utiliza.
Identidad y contacto
Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y entrega, número de teléfono y otra información de contacto que usted proporcione.
Órdenes y transacciones
Números de pedido, productos comprados, valores de pedidos, información de envío, devoluciones, reembolsos y registros de transacciones relacionadas.
Información de pago
Información necesaria para procesar y confirmar pagos. Cierta información de pago puede ser procesada directamente por el proveedor de pago seleccionado durante el proceso de pago.
Cuenta de cliente
Dónde están disponibles las cuentas de clientes, identificadores de cuenta, detalles de contacto guardados, historial de pedidos y preferencias de cuenta.
Comunicaciones
Consultas de atención al cliente, correos electrónicos, solicitudes de devolución, solicitudes de retiro y otra información que elija enviarnos.
Información técnica
Dependiendo de los servicios habilitados en nuestro sitio web, esto puede incluir dirección IP, información del navegador y del dispositivo, registros de seguridad e interacciones del sitio web.
Opciones de privacidad
Preferencias de GALLETAS, registros de consentimiento, preferencias de Marketing y opciones de privacidad relacionadas.
Por qué utilizamos información personal.
Procesar compras, pagos, entregas, devoluciones y reembolsos.
CONTRATOAtender consultas y gestionar solicitudes relativas a compras o servicios.
CONTRATO / INTERÉS LEGÍTIMOMantener registros y satisfacer las obligaciones fiscales, contables, de consumo y otras obligaciones legales aplicables.
OBLIGACIÓN LEGALProteger a los clientes, las transacciones y nuestro sitio web contra el uso indebido, el fraude y las amenazas a la seguridad.
INTERÉS LEGÍTIMO / OBLIGACIÓN LEGALComprender el rendimiento del sitio web donde están habilitadas las tecnologías de análisis.
CONSENTIMIENTO CUANDO SE REQUIERAProporcionar o medir comunicaciones de Marketing cuando esté permitido.
CONSENTIMIENTO U OTRA BASE PERMITIDAPedidos, pagos y entrega
Utilizamos la información del cliente y del pedido para procesar compras, organizar la entrega, proporcionar comunicaciones sobre el pedido, gestionar devoluciones o reembolsos y brindar atención al cliente.
Los proveedores de pago pueden procesar la información necesaria para completar su método de pago seleccionado.
La información de envío se puede proporcionar a socios logísticos, postales o de mensajería cuando sea necesario para entregar su pedido.
GALLETAS y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar GALLETAS y tecnologías similares para funciones esenciales y, cuando estén habilitadas, preferencias, análisis o Marketing.
Cuando se requiere consentimiento, se utilizan tecnologías opcionales sujetas a su elección de privacidad.
VER POLÍTICA DE GALLETAS ↗¿Quién puede recibir su información?
La información personal puede compartirse con proveedores de servicios cuando sea necesario para pagos, envíos, alojamiento de sitios web, seguridad, comunicaciones, servicios técnicos u otros fines operativos legítimos.
La información también puede divulgarse cuando lo exija la ley o cuando sea razonablemente necesario para establecer, ejercer o defender derechos legales.
Transferencias internacionales de datos
Operar una tienda en línea internacional puede involucrar proveedores de servicios ubicados en diferentes países.
Cuando los datos personales protegidos por la ley europea de protección de datos se transfieren internacionalmente, se siguen los requisitos de transferencia y las salvaguardias aplicables.
Retención de datos
La información personal se conserva únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para el fin pertinente y para satisfacer los requisitos legales, fiscales, contables, contractuales o relacionados con reclamaciones aplicables.
Por tanto, los plazos de conservación pueden diferir según el tipo y la finalidad de la información.
Proteger la información personal
Se utilizan medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, el procesamiento ilegal, la pérdida accidental, la alteración o la destrucción.
Ningún sistema basado en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Sus derechos de privacidad.
Cuando se aplique la ley europea de protección de datos, podrá tener los siguientes derechos sujetos a las condiciones legales aplicables.
Solicitar información relativa a los datos personales tratados sobre usted.
Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión cuando se cumplan las condiciones legales aplicables.
Solicitar restricción del procesamiento en circunstancias aplicables.
Reciba datos elegibles en un formato estructurado y legible por máquina.
Oponerse a determinados tratamientos y al Marketing directo cuando corresponda.
Retirar el consentimiento cuando el procesamiento dependa de su consentimiento.
Presentar una reclamación ante una autoridad competente en protección de datos.
Derechos a través
diferentes mercados.
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Estados Unidos
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Los visitantes de otros países pueden tener derechos de privacidad obligatorios según las leyes locales aplicables.
Preguntas sobre
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