Termes &
Conditions

Application des présentes Conditions

Les présentes Conditions générales s'appliquent aux commandes passées via le ELSELE site web.

En passant commande, vous confirmez avoir eu la possibilité de consulter les présentes Conditions générales et les politiques clients pertinentes mises à votre disposition lors de votre achat.

Votre partie contractante

Vous trouverez de plus amples informations sur l'entreprise dans nos mentions légales.

Informations sur le produit

Notre objectif est de décrire et de présenter nos produits, matériaux, dimensions, couleurs et autres caractéristiques avec la plus grande précision possible.

De légères différences visuelles peuvent survenir en raison de la photographie, de l'éclairage, des paramètres d'écran, des matériaux ou des variations normales de fabrication.

Aucune disposition du présent article ne porte atteinte aux droits légaux relatifs aux marchandises défectueuses ou non conformes.

Passer une commande

L'ajout d'un produit à votre panier ne réserve pas ce produit et ne constitue pas en soi un contrat.

Avant de valider votre commande, veuillez vérifier les produits, les quantités, l'adresse de livraison, les informations de facturation et toutes les autres informations saisies lors du paiement.

En soumettant la commande finale, vous formulez une offre ferme d'achat des produits sélectionnés et reconnaissez toute obligation de paiement clairement indiquée lors du passage en caisse.

Acceptation des commandes

Une fois votre commande passée, vous recevrez peut-être un message automatique confirmant sa réception.

Sauf indication contraire expresse, un accusé de réception automatisé ne signifie pas en soi que la commande a été acceptée.

L’acceptation intervient lorsque nous confirmons expressément l’acceptation, expédions les marchandises ou finalisons la transaction d’une manière qui constitue une acceptation conformément au processus de commande et de paiement applicable.

Disponibilité des produits

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits.

Avant acceptation, une commande peut être refusée lorsque cela est raisonnablement nécessaire, notamment en raison d'une rupture de stock, d'une erreur technique ou de prix manifeste, de problèmes de paiement, de suspicion de fraude ou de restrictions légales.

Si un paiement a déjà été effectué pour une commande qui ne peut être honorée, le montant correspondant sera remboursé.

Prix

Le prix applicable à votre achat est celui affiché lors du processus de commande, sous réserve de la correction des erreurs manifestes dans les limites autorisées par la loi.

Lorsque la législation applicable en matière de consommation l'exige, les prix sont présentés taxes comprises et incluant les éléments de prix obligatoires.

Les frais d'expédition ou autres frais supplémentaires sont indiqués séparément, le cas échéant, avant la finalisation de la commande.

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes ou frais d'importation spécifiques au pays de destination, en fonction des modalités de livraison et des réglementations locales applicables.

Modes de paiement

Les modes de paiement disponibles pour votre commande sont affichés lors du passage à la caisse et peuvent varier en fonction de la destination, de la devise ou du prestataire de paiement.

En utilisant un mode de paiement, vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser l'instrument de paiement sélectionné et que les informations que vous fournissez sont exactes.

Le traitement des paiements peut être effectué par des prestataires de services de paiement indépendants.

Expédition et livraison

Les destinations de livraison disponibles, les modes de livraison, les délais de livraison estimés et les frais applicables sont affichés sur notre site web ou lors du paiement.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, sauf si une date de livraison ferme a été expressément convenue.

En cas de retard de livraison, vos droits impératifs en vertu de la loi applicable restent inchangés.

Droit de rétractation

Les consommateurs qui disposent d'un droit de rétractation légal peuvent exercer ce droit dans le délai légal applicable et sous réserve des Conditions applicables.

Des informations détaillées concernant la procédure, les délais, les obligations de retour et les exceptions applicables sont disponibles sur notre Page « Droit de rétractation ».

Retours et remboursements

Les retours et remboursements commerciaux sont traités conformément à notre politique de retours et de remboursements et à tous les droits obligatoires applicables à l'achat concerné.

Une politique de retour commerciale ne remplace ni ne restreint les droits de rétractation légaux ou les recours légaux en cas de produits défectueux ou non conformes.

Marchandises défectueuses ou non conformes

Les droits légaux relatifs aux marchandises défectueuses, endommagées ou non conformes restent inchangés.

Selon la loi applicable et les circonstances, les recours légaux peuvent inclure la réparation, le remplacement, la réduction de prix, le remboursement ou la résiliation du contrat.

Ces droits légaux sont distincts de toute garantie commerciale volontaire qui pourrait être expressément fournie.

Informations exactes

Il vous incombe de fournir des informations exactes et suffisamment complètes lors de votre commande.

Le site web ne doit pas être utilisé de manière frauduleuse ou illégale, pour perturber son fonctionnement ou pour obtenir un accès non autorisé aux systèmes ou aux données.

Responsabilité

Aucune disposition des présentes Conditions générales n'exclut ou ne limite la responsabilité lorsque cette exclusion ou limitation est interdite par la loi applicable.

Les droits et recours obligatoires concernant la protection des consommateurs, la fraude, les fautes intentionnelles, les dommages corporels, la responsabilité du fait des produits ou autres questions non excluables restent inchangés.

Toute limitation contenue dans les présentes Conditions générales ne s'applique que dans la mesure permise par la loi dans la juridiction applicable à la réclamation concernée.

ELSELE Contenu

Conception de site web, textes originaux, photographie de produits, graphisme, identité visuelle et autres créations originales ELSELE Les documents sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Les documents protégés ne peuvent être reproduits, distribués ou exploités à des fins commerciales sans autorisation appropriée, sauf dans les cas prévus par la loi.

Informations personnelles

Les informations personnelles relatives à l'utilisation du site web, aux comptes clients et aux commandes sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et aux exigences applicables en matière de protection des données.

Mises à jour des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions générales lorsque cela est raisonnablement nécessaire, notamment pour refléter les changements apportés à nos services, à nos activités commerciales ou aux exigences légales applicables.

Les Conditions mises à jour s'appliquent pour l'avenir. Les commandes déjà conclues restent soumises aux Conditions applicables à ces transactions, sauf disposition légale impérative contraire.

Dispositions restantes

Si une disposition quelconque des présentes Conditions est invalide ou inapplicable, les autres dispositions continuent de s'appliquer dans la mesure permise par la loi.

Les dispositions légales impératives prévalent lorsqu'elles sont applicables.